سوالات متداول

بله، تمام قطعاتی که ما ارائه می‌دهیم اصل ژاپن یا اصل کارخانه سوزوکی است. ما ۷ سال است که فقط با تأمین‌کنندگان معتبر و رسمی همکاری می‌کنیم. در صورت درخواست مشتری، اصالت قطعه از طریق سریال و کد قطعه قابل بررسی است. هرگز قطعه تقلبی نمی‌فروشیم چون اعتبار ۷ ساله ما بالاتر از سود کوتاه‌مدت است.

ارسال قطعات به سراسر ایران از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس انجام می‌شود. زمان ارسال معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت برای شهرستان‌ها است. هزینه ارسال بسته به وزن قطعه و فاصله متفاوت است و معمولاً بین ۵۰ تا ۲۵۰ هزار تومان. برای قطعات گران‌قیمت بسته‌بندی محافظ ویژه و بیمه ارسال نیز ارائه می‌شود.

شما می‌توانید از طریق واتساپ، ایتا، بله یا روبیکا ویدیو یا صدای ماشین رو بفرستید. ما با ۷ سال تجربه روی سوزوکی، در بسیاری از موارد فقط با شنیدن صدا یا دیدن علائم می‌توانیم تشخیص اولیه بدهیم. مشاوره تلفنی و ویدیویی کاملاً رایگان است. برای مشکلات پیچیده، گاهی توصیه می‌کنیم خودرو را به تهران ارسال کنید.

بله. تمام تعمیرات اساسی (موتور، گیربکس، دینام و استارت) شش ماه گارانتی فنی دارند. قطعات اصل بسته به نوع، یک تا دوازده ماه گارانتی اصالت و کیفیت دارند. اگر در دوره گارانتی مشکل تکرار شود، رایگان رفع می‌شود.

تخصص اصلی ما ویتارا و گرند ویتاراست چون بیشترین تجربه و قطعات رو در این مدل‌ها داریم. اما تمام مدل‌های سوزوکی شامل سوئیفت، کیزاشی، جیمنی، بالنو، سیاز، آلتو و ارتیگا را نیز با تخصص بالا تعمیر می‌کنیم. ما فقط روی سوزوکی کار می‌کنیم و این تمرکز، باعث تخصص عمیق ما شده.

تعمیرگاه ما همه روزه از شنبه تا جمعه از ساعت ۹ صبح تا شب باز است. حتی روز جمعه هم تعطیل نیستیم. پاسخگویی تلفنی برای دوستان شهرستانی نیز همه روزه از ساعت ۹ صبح تا ۲۲ شب فعال است.

ما به هر مراجعه‌ای رسیدگی می‌کنیم اما برای کاهش زمان انتظار، توصیه می‌کنیم قبل از مراجعه با ۰۹۱۲۹۵۴۱۴۵۷ تماس بگیرید و وقت بگیرید. مخصوصاً برای کارهای زمان‌بر مثل تعمیر گیربکس یا اورهال موتور، حتماً هماهنگ کنید تا قطعات و زمان لازم آماده باشد.